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Na economia global cada vez mais competitiva, o conselho de Walt Disney que diz "O que quer que você faça, faça bem Faça tão bem que quando as pessoas virem você fazer, elas vão querer voltar e ver você fazer de novo, e eles vão querer trazer outros e mostrar a eles o quão bem você faz"...
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Definir e priorizar um conjunto de padrões de serviço de qualidade que ajudam a orientar a equipe, através de um processo de tomada de decisão para todas as situações e problemas relacionados ao cliente, é um desafio para as empresas Os padrões de qualidade geralmente estão distribuídos...
Matriz de Neutralização e Contorno de Objeções
Melhore sua taxa de conversões e o relacionamento com seu cliente!
